Envíos

Envíos

Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indique. La veracidad y/o validez de la misma es de exclusiva responsabilidad del Usuario.

El tiempo de entrega depende de la ubicación y distancia del domicilio de entrega, de los plazos de envío y de la aprobación del medio de pago. Los plazos de entrega que se indiquen en cada caso son estimativos. Los envíos se realizan en toda la República Argentina.

Al realizar una compra, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la Orden de Pedido ha sido aceptada, junto con un Número de Pedido.

A fin de asegurar la máxima eficacia en las entregas, estas se realizan por medio de la empresa Correo Argentino.

El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el Usuario deberá verificar que los datos proporcionados para obtener la autorización sean correctos.

El tiempo de envío varía según el destino nacional donde se solicite la entrega.

Cambios y Devoluciones

Plazo y condiciones generales.

Todo artículo adquirido que no cumpla con la completa satisfacción del Usuario puede ser cambiado o devuelto.

Para cambios, el plazo máximo es de 10 días corridos desde la recepción del pedido.

Para devoluciones, el plazo máximo es de 72 horas corridas desde la recepción del pedido.

Para solicitar el cambio o la devolución, el Usuario deberá notificar fehacientemente a [email protected] dentro del plazo correspondiente y poner el producto a disposición.

Los productos deben encontrarse en el mismo estado en que fueron recibidos, sin uso, con embalaje y etiquetas originales en buen estado. Un producto que ya haya sido cambiado no admite devolución.

Si la devolución se debe a un defecto del producto cubierto por garantía, los gastos de envío por la misma vía de entrega correrán por nuestra cuenta.

Productos en oferta (sale)

Los artículos en sale no admiten devolución, pero pueden ser canjeados por un vale por el mismo importe o por otra prenda o accesorio de valor equivalente.

Información y reclamos

Los Usuarios pueden solicitar información, notificar devoluciones o reportar defectos de fabricación, roturas, deterioros durante el transporte o despachos equivocados:

Por email: todos los días del año, las 24 horas, a [email protected].

Tiempo de respuesta: hasta 24 hs. hábiles.

Formas de cambio o devolución

Los Usuarios tienen dos alternativas:

a) En el showroom

Presentar la Tarjeta de Cambio junto con el producto, embalaje y etiquetas originales.

Es necesario informar previamente a [email protected] sobre la intención de realizar el cambio o devolución.

El producto será canjeado por un vale del mismo importe u otra prenda o accesorio de valor equivalente.

b) Por envío

El envío corre por cuenta del Usuario.

Es imprescindible informar previamente a [email protected] antes de enviar el producto.

Luego del contacto con la tienda y la justificación de la devolución, con posterior aceptación, se enviará por correo la etiqueta de envío y el costo a abonar, si correspondiera.

Una vez recibido, el Usuario deberá reembalar el paquete, colocar la etiqueta y presentarlo en la sucursal de Correo Argentino más cercana.

Restricciones

Los productos sin etiqueta o embalaje original, de temporadas anteriores, con uso, manchas o daños, no admiten cambios ni devoluciones.

Para devoluciones por falla del producto, el importe y los gastos de envío serán reembolsados mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Recomendaciones de embalaje

Para cualquier cambio o devolución, el producto debe ser empaquetado correctamente, evitando daños adicionales durante el traslado.